A capacidade de lidar com as próprias emoções é essencial para a criação de carreiras profissionais prósperas e relacionamentos equilibrados e felizes em qualquer área de atuação. Nos mercados competitivos, destaca-se como um diferencial fundamental que eleva o grau de satisfação dos clientes e conseqüentemente, o nível de competitividade.

Programa:
- O que é Inteligência Emocional.
- Quanto custa o Analfabetismo Emocional.
- Quais as Competências Emocionais.
- Medindo o seu Quociente Emocional.
- Como expressar de forma apropriada suas Emoções.
- Como administrar e transformar emoções.
- O Poder das palavras.
- Desenvolvendo a Auto-motivação.

Benefícios para o participante:
- Auto-conhecimento
- Auto-aceitação
- Auto-estima
- Auto-responsabilidade
- Aumento da proatividade
- Melhoria na comunicação e nas relações interpessoais

Benefícios para a empresa:
- Maior otimização do tempo
- Diminuição dos conflitos
- Diminuição do estresse
- Aumento da produtividade
- Maior aplicação dos talentos das pessoas

Duração: 16 horas